ceobd গোপনীয়তা নীতি

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

1ভূমিকা

ceobd ("আমরা", "আমাদের") আমাদের ceobd.bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে ceobd ওয়েবসাইট, মোবাইল অভিজ্ঞতা এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও শেয়ার করে।

এই গোপনীয়তা নীতি ceobd শর্তাবলীর অংশ এবং তার পাশাপাশি পড়া উচিত। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা ceobd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

2আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ceobd নিচের বিভাগগুলিতে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় ও আনুপাতিক।

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বা KYC যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত পরিচয়ের বিবরণ।
• লেনদেন ডেটা: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করা সমস্ত জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, BDT-তে পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ।
• গেমিং কার্যকলাপ ডেটা: খেলা গেমের রেকর্ড, স্থাপিত বাজি, গেমের ফলাফল, সেশনের সময়কাল, বোনাস ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাকশন ইতিহাস। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, ফেয়ার-প্লে যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং সেশন কার্যকলাপ লগ। এই ডেটা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• যোগাযোগ ডেটা: আপনার এবং ceobd সহায়তা দলের মধ্যে বিনিময় করা যেকোনো বার্তা, ইমেইল বা চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্টের রেকর্ড, সহায়তা অনুরোধের বিষয়বস্তু এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া সহ।
• মার্কেটিং পছন্দ ডেটা: আপনি ceobd থেকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাওয়ার জন্য অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট করেছেন কিনা তার রেকর্ড। আমরা আপনার যোগাযোগ পছন্দকে সম্মান করি এবং অপ্ট-আউট করা খেলোয়াড়দের কাছে মার্কেটিং বার্তা পাঠাব না।

আমরা সরকার-প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বরের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না যদি না বিশেষভাবে KYC বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে প্রয়োজন হয় এবং আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন। যখন আমরা এই ধরনের ডেটা অনুরোধ করি, এটি উন্নত নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

3আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ceobd নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং সেই মূল উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উপায়ে এটি ব্যবহার করি না।

4প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

ceobd নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিচের এক বা একাধিক আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

• চুক্তি পালন: আপনার নিবন্ধন ডেটা ও লেনদেন ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনাকে ceobd প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করতে এবং শর্তাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: KYC ও মানি লন্ডারিং বিরোধী সম্মতির জন্য আপনার পরিচয় ও লেনদেন ডেটা প্রক্রিয়াকরণ প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। আপনি যদি আইনগত সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা প্রদান করতে অস্বীকার করেন তাহলে ceobd আপনাকে প্ল্যাটফর্ম অফার করতে সক্ষম নাও হতে পারে।
• বৈধ স্বার্থ: ceobd জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য ডিভাইস ডেটা ও গেমিং কার্যকলাপ লগ প্রক্রিয়া করে। এই প্রক্রিয়াকরণ আনুপাতিক এবং যেখানে আমরা সঠিকভাবে আমাদের স্বার্থকে আপনার সাথে সুষম করেছি সেখানে আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে অতিক্রম করে না।
• সম্মতি: যেখানে আপনি ceobd থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করেছেন, আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার যোগাযোগের বিবরণ ও মার্কেটিং পছন্দ ডেটা প্রক্রিয়া করি। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5আপনার তথ্য শেয়ার করা

ceobd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পায়। প্রতিটি প্রদানকারী তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মানের অধীনে কাজ করে।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো প্রদানকারী: ceobd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে তৃতীয় পক্ষের হোস্টিং ও ক্লাউড অবকাঠামো পরিষেবা ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীরা বাধ্যতামূলক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে ceobd-এর পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• গেম সরবরাহকারী ও সফ্টওয়্যার প্রদানকারী: যেখানে আপনি Pragmatic Play, Evolution Gaming বা Spribe-এর মতো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা হোস্ট করা গেম খেলেন, সেই প্রদানকারীরা তাদের পরিষেবার অংশ হিসেবে সীমিত গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: ceobd আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় হলে আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে, যেমন বৈধ অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য গুরুতর অপরাধমূলক কার্যকলাপ রোধে প্রকাশ প্রয়োজন হলে।

6পেমেন্ট ডেটা ও মোবাইল ওয়ালেট

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, ceobd মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পায়, যার মধ্যে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, BDT-তে পরিমাণ এবং পেমেন্ট উৎস হিসেবে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত। ceobd আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রে অ্যাক্সেস পায় না।

ceobd প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী ও আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখে। লেনদেন রেকর্ড নিরাপদে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত ceobd কর্মীদের এবং আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।

7কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ceobd প্ল্যাটফর্মে মূল কার্যকারিতা সমর্থন করতে, সেশনের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকিজ ও নিরাপত্তা টোকেন অন্তর্ভুক্ত। আপনার অ্যাকাউন্টের মূল কার্যকারিতাকে প্রভাবিত না করে এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফ ম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইট নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত। এই কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা একত্রিত করা হয় এবং স্বতন্ত্র ব্যবহারকারীদের চিহ্নিত করে না।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা ও প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত যাতে পরবর্তী ভিজিটে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে লোড হয়। এই কুকিজ বাহ্যিক ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করে না।

আপনি আপনার ডিভাইস ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আপনার ceobd অ্যাকাউন্টের কিছু বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস করতে বাধা পেতে পারেন। ceobd বর্তমানে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকিজ ব্যবহার করে না।

8ডেটা সংরক্ষণ

ceobd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অন্যভাবে প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা ও KYC ডকুমেন্ট মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর রাখা হয়। গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড প্রতিটি লেনদেন বা গেমিং সেশনের তারিখ থেকে ন্যূনতম তিন বছর রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর তার মূল প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনগত সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, ceobd নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। বেনামী ডেটা (যা থেকে আপনাকে চিহ্নিত করা যায় না) পরিসংখ্যান ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

9ডেটা নিরাপত্তা

ceobd আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

• আপনার ডিভাইস ও ceobd প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় 256-বিট SSL এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে আটকানো যাবে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ceobd কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য যাদের তাদের কাজের দায়িত্ব সম্পাদনের জন্য এটি প্রয়োজন। ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস সহ সমস্ত কর্মী গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীন এবং নিয়মিত ডেটা নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ পান।
• নিরাপদ সংরক্ষণ: ব্যক্তিগত ডেটা শিল্প-মানক শারীরিক ও নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। ceobd সম্মানিত ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী ব্যবহার করে যাদের ডেটা সেন্টার স্বীকৃত নিরাপত্তা সার্টিফিকেশন পূরণ করে।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া: ceobd একটি ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি বজায় রাখে। আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, ceobd প্রভাবিত খেলোয়াড়দের দ্রুত জানাবে এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিকারের জন্য সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেবে।

10আপনার অধিকার

একজন ceobd খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিচের অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ceobd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে স্পষ্ট ফরম্যাটে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: ceobd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার এটি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। সংশোধিত বিবরণ সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য ceobd-এর কাছে অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে আইন দ্বারা সংরক্ষণ প্রয়োজনীয় হলে ceobd একটি মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করতে অক্ষম হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার জন্য ceobd-এর কাছে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে ceobd সম্মতি বা চুক্তির ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, আপনি অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তরের জন্য আপনার প্রদত্ত ডেটার একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে ceobd সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে (উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ceobd সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধ 5 কার্যদিবসের মধ্যে স্বীকার করবে এবং 30 কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখবে। যেখানে একটি অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা যাচ্ছে না (উদাহরণস্বরূপ, আইনগত সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতার কারণে), ceobd কারণটি ব্যাখ্যা করবে এবং যতটা সম্ভব অনুরোধটি পূরণ করবে।

11শিশুদের গোপনীয়তা

ceobd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ceobd জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। ceobd যদি সচেতন হয় যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

12এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ceobd আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি বস্তুগত হলে, আমরা সংশোধিত নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 14 দিন আগে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানাব।

সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে ceobd প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সংশোধিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ব্যবস্থা করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে ceobd সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত লিখিত গোপনীয়তা অনুসন্ধানের 24 ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।